Dúvidas frequentes

Qual é o modelo ideal para o seu rosto?

Escolher o óculos de grau ou de sol perfeito não precisa ser difícil! Na Óticas Perci, você pode filtrar os modelos por formato e tamanho para encontrar o que mais combina com você. Para mais dicas, acesse o link “Saiba como escolher sua armação de óculos” no canto inferior esquerdo da nossa página.

O que são lentes polarizadas?

As lentes polarizadas reduzem o impacto da luz e dos reflexos nos olhos. Já passou por aquele incômodo ao dirigir sob o sol ou ao tentar enxergar perto da água? Essas lentes bloqueiam os reflexos intensos e oferecem mais conforto visual, além de proteção contra raios UV.

O que são lentes multifocais?

As lentes multifocais possuem três campos de visão em uma única lente, permitindo que você enxergue com clareza para perto, intermediário e longe, sem divisões aparentes.

O que é a tecnologia Blue UV?

A luz azul-violeta, emitida por telas de celulares, computadores e luzes de LED, pode causar cansaço ocular, ardência nos olhos e até dores de cabeça. As Lentes Perci com tecnologia Blue UV bloqueiam os raios excessivos e filtram apenas a luz benéfica, proporcionando maior conforto visual e melhor percepção das cores.

O que são lentes fotossensíveis?

As lentes fotossensíveis escurecem automaticamente quando expostas à luz solar, reduzindo o desconforto dos raios UV. Elas oferecem mais praticidade ao eliminar a necessidade de trocar entre óculos de grau e de sol.

Qual é o prazo de validade da minha receita?

Sua receita tem validade de 1 ano a partir da data da consulta com o oftalmologista.

Qual é o prazo da garantia das lentes e armações?

• Armações: 1 ano de garantia.

• Lentes: 3 meses de garantia.

O que a garantia cobre?

Caso sua armação ou lentes apresentem defeitos de fabricação dentro do período de garantia, entre em contato com nossos canais de atendimento. Se o problema for confirmado pela assistência técnica, realizamos a substituição gratuita do produto ou da peça afetada.

O que a garantia não cobre?

A garantia não cobre danos causados por:
✅ Produtos químicos (cremes, tinturas, álcool, solventes, cola etc.)
✅ Animais de estimação
✅ Riscos acidentais em armações e lentes
✅ Quebras por uso indevido ou acidentes (batidas, quedas etc.)
✅ Reparos feitos por terceiros não autorizados
✅ Perda total ou parcial do produto
✅ Arranhões profundos nas lentes devido ao uso incorreto

⚠️ Dica: Confira seu produto no momento do recebimento para garantir que está em perfeito estado!

Como atualizar meu cadastro no site?

• Para alterar o endereço de entrega: Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo chat.

• Esqueceu sua senha? Clique em “Recuperar senha”, informe seu e-mail cadastrado e siga as instruções enviadas para redefinição.